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Tuesday, December 8th 2015, 11:09pm

[Info] Serverprobleme seit dem 05.12.2015

Hallo liebe Community,

wie versprochen, melde ich mich bei euch sobald es Neuigkeiten gibt bezüglich der Probleme die noch auf den Servern mit einigen Chars bestehen.

Und wir haben Neuigkeiten für euch!

Leider konnten die Techniker, die bestehenden Fehler mit den Pets und mit den verlorenen Gegenständen nicht ohne weiteres beheben. Deshalb müssen wir leider einen Rollback durchführen zum 04.12.2015.

Was ist ein Rollback genau?
Beim Rollback geht es darum den Server und die Chars auf den Stand vom 04.12.2015, also direkt den Tag bevor die Probleme anfingen, zu bringen.

Leider haben die Techniker keine andere Lösung gefunden, um das Problem zu beheben.

Der Rollback wird also Morgen, am 09.12.2015 durchgeführt. Wir werden euch in diesem Thread über den weiteren Verlauf informieren.

Wir bedanken uns für eure Geduld und für euer Verständnis.

Liebe Grüsse

Vielen Dank an Shinigamy für das schöne Bild!

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Wednesday, December 9th 2015, 4:27pm

Hallo liebe Community,

wir haben soeben erfahren dass der Rollback noch etwas dauern wird.

Die Techniker sind auf Problemen mit der Datenbank gestossen und sind gerade mit deren Behebung beschäftigt.

Wir bitten euch also noch um ein wenig Geduld und wir bedanken uns für euer Verständnis.

Liebe Grüsse

Vielen Dank an Shinigamy für das schöne Bild!

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Wednesday, December 9th 2015, 9:21pm

Hallo liebe Community,

wie ihr es vielleicht schon selbst feststellen konntet, Pamir läuft wieder einwandfrei und die Pets und die gebundenen Items sind wieder alle zurück.

Leider konnten die Techniker auf Lushan noch nicht alle Fehler beheben, sie sind aber noch dran.
Zur Zeit können wir euch leider noch nicht sagen, wie lange die Techniker auf Lushan noch daran arbeiten werden.

Wir arbeiten auch zeitgleich an einer Entschädigung für alle betrofene Spieler, habt also bitte noch ein wenig Geduld. Wir melden uns bei euch sobald wir mehr Infos haben.

Wir bedanken uns für eure Geduld und für euer Verständnis.

Liebe Grüsse

Vielen Dank an Shinigamy für das schöne Bild!

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Wednesday, December 9th 2015, 10:22pm

Hallo liebe Community,

die Techniker haben einige Überprüfungen auf den Servern vorgenommen und sie haben ein paar Unstimmigkeiten gefunden.
Deshalb wurden auch direkt ohne Vorwarnung, die Server wieder heruntergefahren.

Wir melden uns bei euch sobald wir mehr Infos darüber haben, bitte habt noch ein wenig Geduld.

Wir bedanken uns für euer Verständnis.

Liebe Grüsse

Vielen Dank an Shinigamy für das schöne Bild!

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Thursday, December 10th 2015, 5:04pm

Hallo liebe Community,

leider müssen wir euch mitteilen, dass die Server heute nicht mehr geöffnet werden.

Die Techniker konnten bisher die Ursache der Probleme noch nicht eindeutig identifizieren. Nun werden sie gemeisam mit den Entwicklern danach suchen. Doch durch die Zeitverschiebung wird die Zusammenarbeit und hoffentlich die Behebung des Problem erst heute Nacht erfolgen, deshalb können wir euch mit Sicherheit mitteilen, dass die Server heute nicht mehr online gehen werden.

Wir hoffen, dass wir euch Morgen bessere Neuigkeiten mitteilen können.

Wir bitten abermals um euer Verständnis und Geduld. Vielen Dank!

Liebe Grüsse

Vielen Dank an Shinigamy für das schöne Bild!

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Friday, December 11th 2015, 4:37pm

Hallo liebe Community,

die Techniker haben sich gerade bei uns gemeldet doch leider mit keine so gute Neuigkeiten.

Sie sind immer noch, in Zusammenarbeit mit den Entwickler von Loong, mit der identifizierung des Problems beschäftigt und werden sehr wahrscheinlich noch ein wenig Zeit dafür brauchen.

Die Server werden also vor der nächste Woche leider nicht mehr geöffnet werden.

Selbstverständlich, ist gamigo dabei sich Gedanken zu machen über eine mögliche Entschädigung für alle betrofene Spieler.

Wir bitten euch noch um etwas Geduld und euer Verständnis. Grossen Dank dafür!

Liebe Grüsse

Vielen Dank an Shinigamy für das schöne Bild!

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Tuesday, December 15th 2015, 1:39pm

Hallo liebe Community,

die Server sind wieder offen, ihr könnt einlogen und euch umsehen.

Die Techniker konnten herausfinden, dass es sich bei den Problemen um einen Angriff auf unsere Server handelte und dabei wurden die Datenbanken zerstört. Die Daten von Pamir und Lushan sind auf dem Stand von 04.12. wiederhergestellt worden. Doch sind uns auch einige Daten von den Spielern auf dem Server Lushan unwiderruflich verloren gegangen, sodass die an Spieler gebundenen Gegenstände im Lager nicht ersetzt wurden.

Gamigo arbeitet noch an einer Entschädigung für alle betroffene Spieler insbesondere die Spieler von Lushan, bitte habt noch ein wenig Geduld, wir werden es euch noch bekannt geben.

Vielen Dank für eure Geduld und euer Verständnis.

Liebe Grüsse

Vielen Dank an Shinigamy für das schöne Bild!

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